Fragen und Antworten

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten zum Onlinekauf bei shop.tomyszoo.at.

1. Ich habe mehrere Bestellungen gemacht. Werden diese gemeinsam versandt?

2. Kann ich auch per E-Mail bestellen?

3. Wie kann ich überprüfen, ob meine Bestellung angekommen ist?

4. Von wem bekomme ich die Ware geliefert?

5. Ich habe Fragen – an wen kann ich mich wenden?

6. Wie hoch sind die Versandkosten?

7. Was passiert, wenn die Ware beschädigt ist?

Ich habe mehrere Bestellungen gemacht. Werden diese gemeinsam versandt?

Alle Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Falls Sie einen gemeinsamen Versand von mehreren Bestellungen wünschen, bitte auf den Folgebestellungen einen Vermerk diesbezüglich machen. Danke.

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Kann ich auch per E-Mail bestellen?

Gerne können Sie auch per E-Mail () bestellen. Bitte geben Sie Ihre genaue Adresse und Ihren Zahlungswunsch an.

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Wie kann ich überprüfen, ob meine Bestellung angekommen ist?

Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per Mail. Sollte diese nicht eintreffen, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail Adresse.

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Von wem bekomme ich die Ware geliefert?

Wir liefern mit Post bzw. mit Spedition – siehe AGB`s.

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Ich habe Fragen – an wen kann ich mich wenden?

Sollten Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0043 (0) 2272 / 658 35 (Montag bis Freitag 9.00 bis 18.00 Uhr oder unter

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach der Auftragsumme und der Art der Ware. Detaillierte Angaben finden Sie unter dem Punkt AGB`s.

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Was passiert, wenn die Ware beschädigt ist?

Die Ware wird von uns gut verpackt an Sie versandt. Sollte es trotzdem einmal zu einer Beschädigung kommen bitte beim Zusteller reklamieren. Dieser nimmt ein Protokoll auf. Dann bitten wir um Ihre Nachricht, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz zusenden können.

Bei der Lieferung mit Spedition bitte die Ware prüfen und erst dann unterschreiben.

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