Informationen zum Versand
1. Liefer- und Zahlungsbedingungen, Versandkosten
2. Umtausch- und Rückgaberecht
3. Transportschäden, Fehlmengen
Die Lieferung für Pakete bis 31,5 Kg erfolgt mit der österreichischen Post. Für Palettenware (Aquarien über 60 cm, Terrarien, Unterschränke und andere sperrige oder schwere Ware) behalten wir uns vor, die günstigste Versandart auszuwählen. Bei Bestellungen unter 70,00 Euro berechnen wir pauschal 5,00 Euro Frachtkosten. Bestellungen über 70,00 Euro werden innerhalb von Österreich frachtkostenfrei versandt. Für Postlieferungen nach Deutschland oder Italien berechnen wir pauschal 7,00 Euro. Ab einer Auftragssumme von 100,00 Euro erfolgt auch hier die Lieferung frachtkostenfrei. Frostfutter kann nur gegen Vorauskassa und erst ab 10
Kg (Auftaugefahr) geliefert werden.
Ausgenommen von dieser Regelung sind Aquarien über 60 cm, Terrarien, Unterschränke und Kies. Die Frachtkosten für diese Palettenwaren betragen für eine Europalette (120x80 cm) 50,00 Euro und für eine Doppelpalette 70,00 Euro. Natürlich kann man mehrere Produkte (z.B. Aquarium und Unterschrank) auf eine Palette packen. Für Palettenlieferungen nach Deutschland oder Italien machen wir Ihnen gerne ein Angebot über die Frachtspesen.
Die Bezahlung erfolgt per Nachnahme (nur Österreich) oder per Vorauskasse.
Unsere Bankverbindung für Vorauskassa (Portokosten nicht vergessen) und Überweisungen: Sparkasse Langenlois, Konto Nr. 0200-050417, BLZ 20230, BIC: SPLSAT21 , IBAN: AT332023000200050417 .
Für Überweisungen aus dem EU-Raum bitte immer den BIC und IBAN Code angeben. Die Überweisungspesen entsprechen dann immer einer Inlandsüberweisung.
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Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt (originalverpackt und unbenutzt) an uns zurücksenden. Außer dem Porto haben Sie keine Kosten zu tragen. Ausgenommen sind Artikel, die wir speziell für Sie besorgt haben, Videofilme, CD, DVD und Tonträger.
Alle Warenrücksendungen (Umtausch, Garantie, Reparatur, etc.) portofrei an uns senden. Danke. Achtung: Bei Rücksendungen haftet der Kunde für eventuelle Beschädigungen der Ware. Daher bitte gut verpacken!!! Sollte die retournierte Ware bereits bezahlt sein, teilen sie uns bitte Ihre Bankverbindung für die Rückzahlung mit.
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Die Ware wird von uns 2fach kontrolliert und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem einmal ein Transportschaden entstehen, lassen Sie bitte vom Zusteller eine Niederschrift ausfüllen. Der Zusteller haftet für Transportschäden. Danach bitten wir um Ihre kurze Nachricht, damit wir Ihnen den beschädigten Artikel austauschen können.
Sollte einmal die Rechnung nicht mit der gelieferten Ware übereinstimmen, bitten wir schon jetzt um Ihre Nachsicht. Wir bitten auch in diesem Fall um Ihre kurze Nachricht – wir werden uns bemühen, dass Problem schnell zu regeln.